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支援種別：
オフサイドサポート・保守支援
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日本語コールセンター対応
定期点検の実施
緊急対応 2~4時間レスポンス
コース：年間契約、月間契約、緊急対応（契約なしでも） |
オンサイトサービス･保守支援
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弊社保守要員の派遣（常駐）
技術サポート、組織対応 |
導入･運用教育支援
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システム導入教育（基本操作、管理）の実施
運用管理用ドキュメントの提供（中日双語対応可） |
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サービス要点：
一、ファイルサーバー管理
(1)
(2) |
セキュリティ管理（アクセス制限設定など）
データバックアップ／リストア |
二、 ネットワーク管理
(1)
(2)
(3)
(4)
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ネットワーク構成管理
社内パソコン、サーバーの管理（アドレスなど）
障害監視
ドメイン管理(ネットワークパスワード管理) |
三、 セキュリティ管理
(1) (2)
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OSへの最新パッチ適用
ウィルス感染時の対応（感染拡大の防止、ウィルス駆除） |
四. パソコン管理
(1) (2)
(3)
(4) |
ソフト(Windows,Office製品など)のライセンス管理
ソフト(Windows,Office製品など)のバージョン管理
新規購入パソコンの導入・設定
パソコントラブル・問い合わせ対応 |
五. その他
| (1) (2) |
OA消耗品の手配
インフラの改造実施提案/能力増強、老朽化対応 |
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